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FAQ

Q

製品の寿命はどのくらいですか?

ファイズのポータブル非常照明灯は、待機寿命が10年以上です。 自家放電率が10年以上になるリチウムバッテリーを使用しています。
Q

バッテリー交換周期はどうなりますか。

バッテリー交換周期は10年です。 しかし、月1回の定期的な点検を通じて、製品が作動しているかどうかを確認することをお勧めします。
Q

バッテリーの交換はどうすればいいですか?

バッテリー消耗や製品の欠陥による交換が必要な場合は、カスタマーセンター(010-5020-1196)またはEメールfyse@fyse.co.krまでお問い合わせください。
Q

湿式防煙マスクの交換周期はどうなりますか。

湿式防煙マスクは使い捨てで、製品使用後は交換が必要です。
推奨交換周期は5年です。 湿式防煙マスクモジュールを通じて簡単に交換できます。
Q

ポータブル非常照明などの部品は別途購入できますか?

使用上の安全性の問題で湿式防煙マスクとバッテリーのみ購入できます。
Q

屋外に設置できますか?

ファイズのポータブル非常照明灯は、火災避難用で室内でのみ使用できます。
Q

品質保証期間はどうなりますか?

ファイズのすべての製品は、購入後 3 年間の保証サービスを提供しています。 購入証明書類を必ずご用意ください。
Q

アフターサービスの手続きはどうなりますか?

カスタマーセンター(010-5020-1196)またはEメールfyse@fyse.co.krまでお問い合わせください。