Q
製品の寿命はどのくらいですか?
ファイズのポータブル非常照明灯は、待機寿命が10年以上です。
自家放電率が10年以上になるリチウムバッテリーを使用しています。
Q
バッテリー交換周期はどうなりますか。
バッテリー交換周期は10年です。
しかし、月1回の定期的な点検を通じて、製品が作動しているかどうかを確認することをお勧めします。
Q
バッテリーの交換はどうすればいいですか?
バッテリー消耗や製品の欠陥による交換が必要な場合は、カスタマーセンター(010-5020-1196)またはEメールfyse@fyse.co.krまでお問い合わせください。
Q
湿式防煙マスクの交換周期はどうなりますか。
湿式防煙マスクは使い捨てで、製品使用後は交換が必要です。
推奨交換周期は5年です。
湿式防煙マスクモジュールを通じて簡単に交換できます。
Q
ポータブル非常照明などの部品は別途購入できますか?
使用上の安全性の問題で湿式防煙マスクとバッテリーのみ購入できます。
Q
屋外に設置できますか?
ファイズのポータブル非常照明灯は、火災避難用で室内でのみ使用できます。
Q
品質保証期間はどうなりますか?
ファイズのすべての製品は、購入後 3
年間の保証サービスを提供しています。
購入証明書類を必ずご用意ください。
Q
アフターサービスの手続きはどうなりますか?
カスタマーセンター(010-5020-1196)またはEメールfyse@fyse.co.krまでお問い合わせください。